预订程序及取消政策
价格和付款
住宿
旅社规定
设施
团体

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预订程序及取消政策

1. 我如何预订Jazz旅社？
最简单的预定方法是通过我们网站上的在线预订（Reservations）页面，或者通过我们网站上的任何获得房间 （GET A ROOM）按钮。一旦预定成功，您会收到一封确认电子邮件。您也可以通过电话或直接到旅社预订。我们不受理电子邮件预订。

2. 我如何改变预订？
请联系您通过电话或电子邮件预定的Jazz旅社。请务必准备好有关预定的详细资料。

3. 我如何取消预约？
如果您是通过Jazz网站预定的，请使用确认电子邮件中的PIN号码登录到系统，然后取消预定。所有其它预订可以直接电话联系前台取消。

4. 你的取消政策是什么？
若要取消您的预订而不被罚款，请在抵达前至少24小时通过电话或电子邮件联络前台。如果您不提前至少24小时取消预定，您的信用卡将被收取每床和/或单人房间第一晚的费用（即“No Show Fee”） 。在任何地点，如果您没有交押金进行预订，但计划下午六时之后入住，则必须联系旅社，交上押金保留您的房间。如果不交房间押金，您的预订可能被取消。团体预订的取消是通过我们的团体销售经理分开处理。有关详情请访问我们的团体销售Groups Sales网页。

5. 住你们旅社我需要是会员吗？
住我们旅社不要求您是会员。

6. 房客在Jazz旅社能住多久？
房客在Jazz旅社最长能住14天。对于团体，住宿时限有更大的灵活性，但取决于客房的空房情况。请联系我们的团体销售部，电邮groups@jazzhostels.com 。

价格和付款

1．你们有任何折扣吗？
在纽约，我们所有旅社提供以下优惠：持有ISIC卡者有2.00美元折扣；持有VIP背包客卡者打九五折。在迈阿密，我们可以给持有ISIC卡和VIP背包客卡的旅行者1.00美元的优惠。IATA卡持有者在整个住宿期间能够获得五折优惠。请注意，优惠只适用于持卡者本人，不可转让。持卡人在入住时需出示卡和有照片的身份证件才能得到折扣。

2．每晚的住宿费包括什么？
住宿费用总是包括床单、毛巾、客房服务、公共区域免费无线网络以及免费早餐（限于Jazz on the Park, Lenox, South Beach以及 St. Denis旅社）。

3．住宿费中含税吗？
我们列出的价格不含税。纽约税率是14.25 ％ ，另外每个宿舍和每个单人房每晚分别征收0.50美元和3.50美元的纽约费用。迈阿密的税是13%。这些费用在您入住时会一并计入您的总费用中。

4．Jazz旅社接受何种付款方法？
您可以用现金、信用卡（ Visa或MasterCard ），借记卡、汇票或旅行支票支付。

5．因为我的计划可能会改变，我能按天支付预定费吗？
很抱歉，所有预定必须在抵达时全额支付。如果您需要早退，只要给予接待台24小时提前通知，您就可以拿回预定余额。

6．Jazz旅社是否给予退款？
是的，但不以现金支付。所有退款将退还到信用卡/借记卡，即使你是现金预订。如果您没有信用卡或借记卡，我们将邮寄给您一张退款支票，这大约需要2-3周。

住宿

1. 什么是套间房间？
一个套间房间是一间带浴室的卧室。

2. 有什么类型的房间？
每间Jazz旅社都提供单人房间和可容纳2至14人的宿舍。有关每个具体旅社的详情，请访问位置页面。

3. 未成年人或儿童能住在Jazz旅社吗？
我们欢迎未成年人（ 18岁以下的青少年） ，只要他们有父母或监护人监管。10岁以下的儿童可以住在Jazz旅社里，只要他们有人监管并住在单人房内。Jazz on South Beach旅社不接受18岁以下的青少年。

旅社规定

1. 何时登记住宿和退房？
在所有纽约和蒙特利尔的旅社，登记住宿时间是下午3时。退房时间是上午11时。在迈阿密，入住时间是下午2时；退房时间是上午12时。请注意，晚于规定时间退房会有15美元的延迟退房费。

2. 是否有宵禁？
没有。从来没有。

3. Jazz旅社是否允许... 未付费的访客？
所有住在Jazz旅社的人必须是付费的房客。如果您有客人来访，请计划在旅社大堂会面并在大楼外共度时间。

纽约居民？
纽约州的居民不能入住我们纽约的各个旅社。但是，欢迎入住我们在南部海滩、迈阿密，或蒙特利尔的旅社。

房内吸烟？
Jazz旅社的所有室内区域都是无烟区。请随时使用我们户外阳台和屋顶平台吸烟。

宠物？
Jazz旅社只能为帮助有特殊需求者的宠物提供住宿。请注意，带宠物的房客只能预定单人房间。

设施

1.旅社提供行李存放服务吗？
是的，退房以后，我们可以寄存您的行李，每日每件行李收费4.00至5.00美元（价格在各地不一致）。

2 .Jazz旅社提供旅游服务吗？
在纽约，我们的旅社都有门房按需为房客提供购票服务，您可以每日据此预定观光或看戏的门票。在迈阿密和蒙特利尔，我们的前台服务人员提供24 小时/7天服务 ，帮助您计划每日行程或夜间外出。

3.Jazz旅社是否提供机场接送服务？
在纽约，Jazz旅社同Airlink有特殊合约。Airlink可以把您从任何Jazz旅社送到任何一个地区机场。点击此处预定。

4.Jazz旅社是否为房客保留邮件？
一般来讲，Jazz旅社不负责为房客接收或收取邮件。出于礼貌，我们可以保存邮件达一个星期，之后将邮件退回给发件人。如果您预期会收到邮件，请务必在邮件上清楚写明“ （您的姓名）——房客”以及“入住日期： XX/XX/XX。”另外，请让前台的工作人员知道，你在期待邮件。

团体

有关团体预定的任何问题，请访问我们的团体网页。